FAQ

IST ES SICHER, ONLINE ZU BESTELLEN?

Wir sind Mitglied von „Verified by Visa“ und „Secure by MasterCard“ und bieten zusätzliche Sicherheit bei der Online-Nutzung Ihrer Zahlungskarten. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungssysteme für potenziell sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und andere kritisch sensible Informationen wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten. Informationen, die zwischen Ihrem Computer und unserer Website ausgetauscht werden, können nicht gelesen werden, falls jemand anderes sie abfängt.

 

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?

Zu den akzeptierten Zahlungen gehören Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay und PayPal. Wenn es einen Zahlungsdienst gibt, den wir derzeit nicht nutzen, lassen Sie es uns wissen und wir können ihn unserer Liste hinzufügen.

 

WERDE ICH EINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL ERHALTEN, WENN ICH MEINE BESTELLUNG AUFGEBE?

Kurz nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zusätzliche E-Mail mit Versandbenachrichtigung. Und wenn die Sendungsverfolgungsnummer aktualisiert wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

 

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?

Ja, wenn Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter imarku@imarku.net mit Ihrer Bestell-ID, damit wir Ihnen besser helfen können.

 

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Wir bieten eine branchenweit rekordverdächtige 120-tägige Geld-zurück-Garantie (einschließlich Versand) und eine eingeschränkte lebenslange Garantie.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrer Bestell-ID und wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Mir fehlt ein Produkt aus meiner Bestellung. WAS KANN ICH TUN?

Wir sind immer für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr Imarku-Erlebnis außergewöhnlich ist. Wenn Sie ein Produkt in Ihrer Bestellung vermissen, kontaktieren Sie uns bitte unter services@imarku.net und wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

MUSS ICH ZOLL FÜR MEINE BESTELLUNG ZAHLEN?

Bitte beachten Sie, dass Sie Zöllen und Zöllen unterliegen können und für alle länderspezifischen Zölle und Zölle verantwortlich sind, die Ihre Regierung dem Käufer für den Import von Artikeln in Rechnung stellt. Leider haben wir keine Kontrolle über länderspezifische Zölle und Zölle, die von Ihrer jeweiligen Regierung auf Ihre Bestellung erhoben werden. Steuern und Zölle werden wahrscheinlich auf die von Ihnen bestellten Artikel erhoben. Wenn Ihr Paket von Beamten mit Steuern und Zöllen belegt wird, gehen die Gebühren zu Ihren Lasten. Wir sind von Grenzschutzbehörden gesetzlich verpflichtet, den Originalpreis aller Artikel auszuweisen.